本地商家为什么不回你的开发信
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发了二十封,没有一个回音。发了五十封,一个。
很多人到这里就放弃了,结论是"冷邮件对本地商家没用"。
但如果去看那些真的有效果的开发信,通常会发现一件事:它们跟大多数人发的邮件根本不是同一种东西。
本地商家老板每天收到什么
一家餐厅的老板,每天会收到几封这样的邮件:
您好,我是做网络营销的,发现您的网站可以进一步优化,帮助您获得更多客户。我们提供SEO、社交媒体运营等服务,欢迎合作……
或者:
Hi, I came across your business and noticed your online presence could be improved. We specialize in helping local businesses like yours increase their visibility…
这类邮件有几个共同特征:没有提到这家店的任何具体情况,可以同时发给任何一家餐厅,读起来明显是群发的。
老板们不是看不出来,他们只是不回。
有回复率的邮件是什么样的
有效果的开发信不是写得更漂亮,是更具体。
比如:
我上周在大众点评上搜[城市名]的日料,您家排在第二页。翻了一下您的网站,发现手机上打开速度很慢,预订页面也点不进去。就这两个问题,大概每个月会漏掉多少潜在客户?
或者:
我注意到您最近的评价里有好几条提到"找不到你们家",看了一下您在百度地图上的地址标注确实有点偏差。这种问题修起来不复杂,但不修的话每周都在漏客。
这两封邮件有一个共同点:老板一眼就知道你真的看过他们家的情况。这种情况下,哪怕他现在不需要,回一封"现在没预算,可以过几个月再聊"的概率也比群发邮件高得多。
大多数人为什么不这样写
不是不知道要具体,是做起来太慢。
每封邮件要具体,就意味着每个线索都要先研究。看网站、看评价平台、看竞争对手、看地图标注。这些研究加在一起,每个线索容易花掉十到十五分钟,然后才开始写。
一天工作八小时,全部用来做这件事,也就研究加写出二十到三十封。实际上不可能全部用来做这件事。
于是大多数人妥协了:研究少一些,写得通用一些,多发几封凑数量。效果变差,就觉得冷邮件本身有问题。
这是一个循环:具体化太耗时→写成通用→没有回复→认为冷邮件没用→放弃。
数量和质量的矛盾怎么解
这个问题的解法不是在数量和质量之间选一个,而是把研究和起草这两件事提速。
研究的维度其实是固定的——不管是餐厅还是健身房,你关注的无非是网站速度、手机端体验、地图信息准确性、最近评价、竞争对手情况。这套框架可以标准化。
起草的方式也可以固定——结构相似,但具体细节来自研究结果,每封都不一样。这部分现在已经有工具能做到。
把这两步提速之后,你做的那部分从"研究和写作"变成了"审核和判断":这封邮件发不发,语气对不对,哪个细节需要调整。
效率翻了不止一倍,质量还在。
一个值得记住的原则
本地商家老板的时间比你想象的更稀缺,注意力比你想象的更少。
一封能让他多看两秒的邮件,条件只有一个:他能看出来,你真的花时间研究过他的店。不是"我们专注本地商家"这种话,是具体到他店里某一个真实存在的问题。
做到这一点,回复率不是问题。做不到,发多少封都一样。
AyePin 会读取每家商家自己公开的网站和地图信息,然后起草一封针对这家店的第一封邮件。不是套模板,是根据它找到的真实情况写的。草稿进 Outbox,你确认了再发。